Система «Смарт-отель» представляет собой бюджетное комплексное решение по организации IT-сервисов в гостиницах малой и средней величины.
«Смарт-отель» состоит из Платформы и набора независимых Подсистем. Каждая из подсистем обеспечивает функционирование одного из информационных сервисов. Платформа представляет собой совокупность серверного оборудования, сетевого оборудования и программного обеспечения (ПО). Каждый из сервисов системы «Смарт-отель»так или иначе использует Платформу. Модульная архитектура системы «Смарт-отель» позволяет развертывать дополнительные сервисы по мере необходимости без изменения Платформы. Для небольшого отеля Платформа может представлять собой единственный компьютер с соответствующим ПО.
Список и краткое описание сервисов, входящих в систему «Смарт-отель»:
 |
1С Отель*. Система комплексной автоматизации гостиницы на платформе 1С Предприятие 8.2. Подробное описание – здесь. Реализованы рабочие места специалистов:
*Использование 1С Отеля не является обязательным в рамках «Смарт-отель» |
 |
WiFi и интернет. Сервис позволяет гостю выходить в Интернет, находясь в любой точке гостиницы, используя свой ноутбук или КПК. Можно установить несколько беспроводных сетей для разных категорий пользователей. Например, сеть для гостей и сеть для персонала. WiFi может быть бесплатным или платным (для этого в «Смарт-отель» имеется собственная биллинговая система). |
 |
Телефония. Внутренняя цифровая телефонная сеть для гостей и персонала с выходом во внешнюю телефонную сеть (городскую, междугородную). Возможно подключение аналоговых телефонов, ip-телефонов и программных телефонов. Есть возможность организовать проигрывание приветствия для звонящих в гостиницу, голосовое меню, запись разговоров в файл, бесплатные звонки через интернет и многое другое. В состав сервиса включена биллинговая система для учета телефонных переговоров. |
 |
Электронная карта гостя. Каждый гость при заселении получает пластиковую Электронную Карту Гостя. Выглядит как кредитная карта. Карта одновременно служит бесконтактным ключем к электронным замкам и электронным кошельком, с помощью которого можно расплачиваться на территории гостиницы. Есть возможность гибко настраивать права гостей и персонала на открытие номеров. Есть возможность отслеживания событий открытия номера. В номерах могут быть установлены энергосберегающие устройства, представляющие собой «кармашек», в который гость должен поместить свою карту-ключ – тогда замыкается электрическая цепь, и на все устройства в номере подается электроэнергия. Выдача карт-ключей гостям производится на рабочем месте портье. |
 |
Видеонаблюдение. Сеть ip-камер видеонаблюдения. Позволяет следить за происходящим на территории гостиницы через камерами и просматривать видеоархив с любого компьютера локальной сети и через интернет. |
 |
Видеотрансляция на сайте. Возможность разместить на сайте отеля «живое видео» с камер видеонаблюдения отеля. |
 |
Доступ к системе через интернет. Возможность безопасного удаленного подключения к системе 1С.Отель, к внутренней телефонной сети, системе видеонаблюдения через интернет для офисов продаж и сотрудников. |
Сроки внедрения – от 2 недель до 3 месяцев.
Возможности расширения системы. Платформа системы «Смарт-отель» позволяет добавлять в систему любые дополнительные модули, например, сервис ip-телевидения для гостей, внутренний информационный WEB-сайт для гостей, систему onine-бронирования и т.п.
Стоимость внедрения системы в каждом случае индивидуальна и зависит от большого количества факторов, таких как перечень выбранных сервисов, конфигурация существующей сетевой инфраструктуры, кабельной системы, серверного оборудования, каналов связи, требований к отказоустойчивости и так далее.