1С.Отель - система комплексной автоматизации гостиницы на платформе 1С.Предприятие 8.2. Реализованы рабочие места портье (администратора), менеджера отдела бронирования, супервайзера службы номерного фонда, менеджера службы бронирования конференц-залов, сотрудника планово-экономической службы.

Стандартная конфигурация  системы 1С.Отель дополнена следующим функционалом:

- Интерфейсы для управления модулями информационных сервисов - телефонии, интернет, системы бронирования. Подключение  гостю услуг телефонии, интернет осуществляется непосредственно из интерфейса программы 1С.Отель.

- Реализована поддержка бесконтактных чиповых пластиковых карт формата Mifare,  которые используются в качестве «карты гостя». Карта привязана к «карточному» счету гостя в системе 1С.Отель. Эта же карта является одновременно ключом от номера. Выдача  гостю карты-ключа  осуществляется непосредственно из интерфейса программы 1С.Отель.

-  Модуль продажи за наличный расчет и по картам внутренней платежной системы. Позволяет непосредственно из системы 1С.Отель осуществлять торговлю сувенирной и другой  продукцией, в том числе и продукцией бара или ресторана (готовые блюда, напитки).

Использование 1С не является обязательным. В качестве ядра Смарт-отель может быть адаптирована и другая система управления гостиницей, поддерживающая внешние программные интерфейсы.