В системе Смарт-отель внутренняя телефонная сеть основана на использовании современной технологии VoIP и программной АТС. Не требуется прокладка дополнительной кабельной проводки и покупка дорогостоящей аппаратной АТС. Весь голосовой трафик выделен в отдельный сетевой сегмент. В номерах предпочтительно использовать недорогие аналоговые телефоны, подключаемые через ip-шлюз, расположенный коммутационном шкафу этажа. Для сотрудников предпочтительно использовать ip-телефоны с более широкими возможностями. Подключение к внешней телефонной сети может быть реализовано с использованием аппаратного шлюза, либо через SIP-транк, в зависимости от технических условий оператора.
Для любого внутреннего номера возможно подключить направления – город, межгород, международные вызовы. Услуги могут оказываться по предоплате либо в кредит. Начисления относятся на лицевой счет гостя в системе 1С. Внутренние звонки разрешены для всех номеров.
Управление услугой осуществляется непосредственно из 1С. Тарификация звонков осуществляется сервером биллинга.
